Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản 99biz

Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên 99biz — từ lúc bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, đến khi rút số dư về ví.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo quy định pháp luật
99biz Đọc kỹ trước khi mở tài khoản 99biz
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản

Bảo mật tài khoản là một phần của điều khoản vận hành, không phải tính năng phụ. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ tài khoản và dữ liệu của bạn an toàn trong suốt quá trình sử dụng.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không bên thứ ba nào có thể đọc dữ liệu truyền giữa bạn và máy chủ.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử khớp đúng tên chủ tài khoản đã đăng ký — bảo vệ bạn khỏi giao dịch ngoài ý muốn.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin cá nhân trong tài khoản cần cập nhật, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm giấy tờ xác nhận. Chúng tôi xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận một quy định cụ thể liên quan đến tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt của 99biz sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi ưu tiên các yêu cầu liên quan đến tranh chấp giao dịch và khiếu nại tài khoản để xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận điều khoản cụ thể hoặc khiếu nại chính thức về tài khoản. Phản hồi trong vòng 24 giờ.
Trung tâm tài khoản Xem lịch sử giao dịch, trạng thái xác minh ví và cài đặt tài khoản trực tiếp sau khi đăng nhập — không cần liên hệ hỗ trợ.

Giải đáp về điều khoản 99biz

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ. Nếu vấn đề của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại 99biz và truy cập dịch vụ từ khu vực được pháp luật địa phương cho phép.

Có. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp khi bạn đăng nhập lần kế tiếp vào tài khoản.

Có thể. Gửi yêu cầu bằng email đến bộ phận hỗ trợ, nêu rõ lý do. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc theo quy định lưu trữ.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng hoặc chấm dứt sau quy trình xem xét nội bộ. Chúng tôi sẽ thông báo qua email trước khi thực hiện bất kỳ biện pháp nào.

Liên hệ live chat hoặc gửi email kèm mã giao dịch và ảnh chụp xác nhận từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu và phản hồi sớm nhất.

Có. Dù bạn truy cập 99biz qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, toàn bộ điều khoản đều có hiệu lực như nhau với mọi phiên đăng nhập.