Tham khảo

Khám phá điều khoản và quyền của bạn tại 99biz

Trang này tập hợp toàn bộ thông tin pháp lý liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 99biz — từ điều khoản tài khoản, quyền riêng tư, đến cách xử lý dữ liệu cá nhân.

Điều khoản tài khoản rõ ràngQuyền riêng tư được bảo vệHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money
99biz Khám phá điều khoản và quyền của bạn tại 99biz
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Duyệt qua các kênh hỗ trợ pháp lý của chúng tôi

Có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hay yêu cầu dữ liệu cá nhân? Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh liên lạc. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Chat trực tiếp Gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa dữ liệu, cập nhật thông tin cá nhân hoặc khiếu nại pháp lý qua email chính thức được niêm yết trong phần liên hệ.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản tài khoản, chính sách quyền riêng tư và quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Khám phá cách 99biz bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh quyền sở hữu ví trước khi xử lý giao dịch đầu tiên — bước này bảo vệ bạn khỏi các giao dịch trái phép. Mọi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản nhạy cảm đều yêu cầu xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa SSL, không ai có thể đọc trong quá trình truyền tải giữa thiết bị và máy chủ.

Xác minh ví điện tử

Mỗi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất — ngăn chặn việc sử dụng thông tin tài chính trùng lặp.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc hủy liên kết ví điện tử khỏi tài khoản.

Xem các câu hỏi thường gặp về pháp lý tại 99biz

Những câu hỏi dưới đây đến từ những vấn đề thực tế mà người dùng hỏi về điều khoản, quyền tài khoản và dữ liệu cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép — hãy kiểm tra quy định hiện hành trước khi đăng ký tài khoản.

Thông tin cá nhân, số điện thoại liên kết với ví điện tử và lịch sử giao dịch được lưu theo chính sách bảo mật. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba trừ khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn nếu phát hiện vi phạm điều khoản — bao gồm đăng ký thông tin sai, sử dụng nhiều tài khoản hoặc các hành vi gian lận giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua chat và cung cấp xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký. Sau khi xác minh, đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn cập nhật ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money mới.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản theo yêu cầu pháp lý hoặc thay đổi vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi đến email hoặc số điện thoại đăng ký của bạn.